Пять рабочих дней до первого курса и что дальше
В этой статье
Компании редко решаются сразу на большой проект: сначала хочется убедиться, что сотрудники вообще будут заходить в платформу и доходить до конца урока. Поэтому чаще всего работа в Казани идёт волнами – короткий запуск на неделю, потом достройка теми блоками, которые оказались нужны. Ниже расписан именно такой сценарий: по дням для первой волны и по неделям для остальных.
День первый: инвентаризация того, что уже написано
Приезжаем или созваниваемся и собираем всё, чем компания учит людей сейчас: инструкции, скрипты продаж, технологические карты, записи внутренних встреч, переписку наставников. У производственных и торговых компаний Казани материала обычно набирается на два-три курса, он просто лежит в разных папках и головах. Ничего нового в первую волну мы не сочиняем – собираем то, что есть, иначе неделя превратится в месяц.
Дни со второго по четвёртый: платформа и первый курс
Разворачиваем платформу обучения, заводим структуру подразделений и переносим один курс с тестом – тот, который нужен большему числу людей. Обычно это вводный курс для новичков или продуктовый для тех, кто говорит с клиентом. За три дня успеваем:
- разбить материал на уроки по пять-семь минут;
- собрать проверочный тест с внятными формулировками;
- завести сотрудников и раздать доступы;
- показать руководителю, где смотреть прогресс.
День пятый: сотрудники заходят и учатся
Пятый день – не сдача документов, а первое живое прохождение. Смотрим, сколько человек зашло без напоминания, на каком уроке останавливаются, какие вопросы теста заваливает большинство. Эти цифры и решают, что делать во второй волне, а не догадки руководителя о том, чего команде не хватает. Первая неделя нужна ради статистики, а не ради галочки о запуске: она честно показывает, готова компания к системному обучению или сначала надо разобраться с процессами. Бывает и отрицательный результат – курс никто не открыл, потому что руководители не объяснили людям, зачем это. Такой ответ тоже полезен и обходится дешевле большого проекта.
Вторая волна: проверка знаний по графику
Дальше подключаем аттестацию персонала онлайн. Тест раз в квартал по каждой роли, автоматическое напоминание, результат в карточке сотрудника и понятный итог для руководителя: кто подтвердил уровень, кому нужен повтор, кого можно двигать дальше. Аттестация работает только тогда, когда у сотрудника есть где подготовиться, поэтому она всегда идёт после курсов, а не вместо них.
Третья волна: наставник получает свой план
Адаптация новых сотрудников – самый недооценённый блок. Новичку выдаётся план первых дней с задачами и сроками, наставнику – свой список: что показать, что проверить, когда поставить отметку. Обе стороны видят один и тот же чек-лист, и разговор «мне никто ничего не объяснил» заканчивается. Заодно становится видно, какие наставники реально ведут людей, а какие только числятся. План адаптации мы переносим ваш, а не типовой: порядок первых дней на производстве и в отделе продаж совпадает разве что в пункте про доступы.
- первый день – доступы, техника безопасности, знакомство с командой;
- первая неделя – продукт и внутренние правила;
- первый месяц – самостоятельная работа под проверку;
- испытательный срок – решение по итогам теста, а не по ощущению.
Сколько стоит каждая волна
Экспресс-запуск платформы обойдётся в 40 000 ₽ и займёт пять рабочих дней. Блок адаптации новичков вместе с аттестацией стоит 80 000 ₽ и делается за две недели. Волны можно разнести по кварталам и не оплачивать всё сразу – это нормальный сценарий для компании, которая только пробует. Полный перечень направлений выложен в разделе цен, а соседние задачи закрывает автоматизация бизнеса.
Наберите +7 (901) 417-22-12, если хотите начать с короткой первой волны. Посмотрим ваши материалы и скажем, хватит ли их на курс за неделю.
